Service Agent - 1. linje IT support (Intern)
Securitas er en kunnskapsleder innen sikkerhet med virksomhet i 47 land i Nord-Amerika, Europa, Latin-Amerika, Midtøsten, Asia og Afrika. Med mer enn 2000 avdelingskontorer og vel 355 000 medarbeidere utgjør vi en forskjell hver dag, året rundt.
Med våre tre kjerneverdier ærlighet, vaktsomhet og hjelpsomhet har Securitas beskyttet liv og eiendom, sikret hjem, arbeidsplasser og samfunn siden 1929. Vi tar alltid ansvar for din trygghet.
Jobbeskrivelse
Securitas AS er nå på utkikk etter en dyktig og faglig motivert Service Agent til vår IT-avdeling. Utvikling og drift av våre systemer er vårt ansvar, i tillegg til telefoni og infrastruktur. Det er viktig at du liker å jobbe i team, og kan bidra til et godt og utviklende samarbeid med resten av avdelingen. Vi ser etter deg som har ambisjoner og talent innen IT. Du har lyst til å være en del av et team og engasjerte kolleger, samt at du har ett driv og engasjement for å levere gode løsninger.
Stillingen rapporterer til IT-direktør og arbeidsplass vil være ved vårt flotte og moderne kontor på Hasle i Oslo. Arbeidstid er mandag til fredag kl 08:00 til 16:00
Arbeidsoppgaver vil blant annet være:
- behandle og videreformidle innkommende servicehenvendelser
- administrere «help-desk» oppgaver på lokalt og globalt nivå
- Brukerstøtte/support
- sikre tjenestedokumentasjon i henhold til relevante standard retningslinjer (ITIL, ITSM og sikkerhetsprosesser)
- sikre levering og overholdelse av IT-tjenester i henhold til juridiske og sikkerhetsmessige retningslinjer
- andre eventuelle forefallende oppgaver
Vi ser etter deg som er
- strukturert og effektiv
- løsningsorientert
- analytisk
- målbevisst og ansvarsfull
- god til å samarbeide
- tilpasningsdyktig
Kvalifikasjoner
- erfaring fra IT support
- erfaring med kundeservice, med fordel innen teknologi/IT
- erfaring med drift av IT-systemer er en fordel
- god teknisk forståelse
- godt skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Ytterligere informasjon
I Securitas får du muligheten til å bli en del av Nordens største sikkerhetskonsern med gode utviklings- og karrieremuligheter. Hos oss får du et solid fagmiljø med flere dyktige og engasjerte medarbeidere. Vi tilbyr god opplæring med alle nødvendige verktøy for å lykkes i rollen. Arbeidsmiljøet kan beskrives som kunnskapsrikt og inkluderende. Vi er en engasjert gjeng som ønsker å være best på det vi gjør.
